EMPLOYEE DEVELOPMENT POLICY

นโยบายในการพัฒนาพนักงาน

จากการที่บริษัทเป็นผู้จัดจำหน่ายสินค้าประเภทไอที ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์เคลื่อนที่ รวมไปถึงอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ ซึ่งมีจำนวนสาขามากกว่า 200 สาขาทั่วประเทศนั้น การฝึกอบรมพนักงานขายที่ประจำอยู่ตามสาขาต่าง ๆ จึงมีความจำเป็นและมีความสำคัญอย่างยิ่งในการที่จะอธิบายถึงคุณสมบัติของสินค้าในแต่ละประเภทให้ลูกค้าเข้าใจได้ง่าย รวมไปถึงการปิดการขายกับลูกค้า ดังนั้นบริษัทจึงมีนโยบายในการพัฒนาพนักงานในด้านต่าง ๆ สรุปดังนี้

1. ด้าน Training
เน้นการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรทุกตำแหน่งงาน โดยจัดหลักสูตรและฝึกอบรมให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท

2. ด้าน Mentoring
เน้นการจัดทำระบบพี่เลี้ยงเพื่อดูแลสอนงานและให้คำแนะนำในการทำงานให้กับพนักงานใหม่และจัดทำเป็นคู่มือ On the Job Learning Guidelines

3. ด้าน Coaching และ Follow Up
เน้นการจัดทำระบบสร้างเครื่องมือและแหล่งข้อมูลอ้างอิงที่มีมาตรฐาน เพื่อให้เกิดการสอนงาน การวัดความรู้ การจดจำ และการให้รางวัลกับพนักงาน เช่น Coaching Recognition System (CRS) และ Knowledge Training Online (KTO) เป็นต้น

4. ด้าน Development
เน้นการจัดทำแผนพัฒนาบุคลากรทุกตำแหน่งงานให้มีความก้าวหน้าในอาชีพ (Career Path) และสร้างมาตรฐานเกณฑ์การพิจารณาการปรับตำแหน่งความสามารถ (Competency)