|
นโยบายการรับประกัน
กรณีที่ตรวจพบว่าสินค้าเสียจากการใช้งานปกติ ร้าน ขอสงวนสิทธิที่จะเลือกวิธีส่งเคลมสินค้าตามนโยบายผู้ผลิต ดังนี้
1. เสนอลูกค้าให้รอสินค้าตัวเดิมส่งซ่อมกลับคืนมา
2. เปลี่ยนด้วยสินค้ารุ่นเดียวกัน
3. เปลี่ยนทดแทนด้วยสินค้ารุ่นอื่นที่ใกล้เคียงกัน โดยบริษัท ฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนเปลี่ยนสินค้า
4. เสนอลูกค้า เปลี่ยนสินค้ารุ่นเดิม ตัวใหม่ , ประกันใหม่ โดยลูกค้าจ่ายเงินส่วนต่างที่ได้การรับประกันเพิ่ม ซึ่งทางบริษัท ฯ จะโทรแจ้งลูกค้าเพื่อรับทราบ และ ยืนยันการเปลี่ยนสินค้าก่อนทุกครั้ง
5. เสนอลูกค้า Upgrade สินค้าซึ่งลูกค้าจะได้มีสินค้าที่มีเทคโนโลยีดีกว่ารุ่นเดิม โดยลูกค้าจ่ายเงิน ในส่วนต่าง ที่เพิ่มขึ้น ซึ่งทางบริษัท ฯ จะโทรแจ้งลูกค้า เพื่อรับทราบและยืนยันการ Upgrade ก่อนทุกครั้ง
สินค้าที่มีสภาพผิดปกติ
1. มีสภาพ ผิดปกติไปจากเดิมทางรูปทรง ได้แก่ แตก ,หัก, บิ่น, งอ, ยุบ , เบี้ยว , ร้าว , ทะลุ , มีบางส่วนขาดหายไป
2. มีสภาพซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นจากการใช้งานแบบปกติ หรือ มีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง อาทิ มีคราบน้ำ, มีรอยสนิม,รอยความชื้น, รอยสารเคมี แผงหน้าสัมผัสวงจรทองเหลืองมีรอยขีดข่วน, ตะไคร่น้ำ , มีรอยไหม้ หรือ PCB มีลายปริ้นท์ขาด เป็นต้น
3. บัตรรับประกันที่ต้องใช้ (กรณีสินค้าบางประเภท),สติ๊กเกอร์รับประกัน,สติ๊กเกอร์ Serial Number ของทาง COM7และของทางโรงงานผลิต มีรอยฉีกขาด หลุดลอก สูญหาย ดัดแปลงแก้ไข หรือ ถูกปกปิดจนไม่สามารถมองเห็นสาระสำคัญบนตัวสติ๊กเกอร์ได้
4. สินค้าถูกใช้อย่างผิดวิธี หรือเกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า
5. สินค้าเสียหายเนื่องจากปัญหาปัจจัยภายนอก อาทิเช่น ไฟตก ,ไฟเกิน , ฟ้าผ่า เป็นต้น
6. มีการแกะ หรือ เปิดตัวสินค้าออกซ่อมโดยมิใช่เจ้าหน้าที่ของทางบริษัทฯ
7. สินค้าถูกดัดแปลง หรือ แก้ไข
8. สินค้าต่อพ่วงประเภทภายนอกอาทิเช่น มอนิเตอร์, สแกนเนอร์, ปริ้นเตอร์, ยูพีเอส, เม้าส์, คีย์บอร์ดบริษัท ฯ จะไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า หากเกิดสภาพผิดปกติ เช่น เกิดรอยขีดเขียนเปรอะเปื้อน ที่ไม่อาจลบได้ หรือ รอยขีดข่วน, ถลอก, แตกหัก, บิ่น, ร้าว, ยุบ หรือสินค้าประเภทสิ้นเปลืองถูกแกะใช้
9. สินค้าที่เสียหายอันเกิดจากการขนส่งหรือการบรรจุหีบห่อที่ไม่ดีหรือไม่แข็งแรงปลอดภัยพอ
10. ปัญหาที่เกิดจากซอฟแวร์ หรือ ระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งหรือแก้ไขโดยผุ้ซื้อ
หมายเหตุ :: **
ทางบริษัทฯ จะถือว่าสินค้าดังกล่าวตั้งแต่ข้อ 1-10 ผิดเงือนไขในการรับประกัน บริษัทฯ จะไม่เปลี่ยนสินค้าหรือคืน และสิ้นสุดการรับประกันทันที
**
กรณีลูกค้าประสงค์ที่จะส่งซ่อม (สำหรับสินค้าบางประเภทที่โรงงานผู้ผลิตยินยอมดำเนินการซ่อม) บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่จะเกิดขึ้นกับลูกค้า โดยจะแจ้งค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น ให้ทางลูกค้าทราบก่อนส่งไปซ่อมยังบริษัทผู้ผลิต และ บริษัทฯ จะคืนสินค้าให้ก็ต่อเมื่อ สินค้าที่ส่งซ่อมนั้นกลับมาจากบริษัทผู้ผลิตแล้ว
|
|
|
| |
|
สภาพ MP3 Flash drive ชำรุด
กระจก LCD แตก, ร้าว,ช่องใส่ถ่านละลาย,ปุ่มกดยุบ,ผิดปกติทางรูปทรง,ฝาครอบหาย ... |
| |
|
สภาพ Mega PC ผิดปกติ
Case แตก, หัก, งัดแงะ , ร้าว,อุปกรณ์ หลุด |
| |
|
สภาพ CPU ผิดปกติ
CPU มีรอยไหม้,ขา CPU งอ เบี้ยว,ขา CPU หัก, หลุดหาย... |
| |
|
Mainboard,Ram,Card
Chipset, IC หลุด,พัดลม ,Sing ระบายความร้อน หาย,แผ่น PCB มีรอยขูดขีด ... |
| |
|
สภาพ CD-Rom ผิดปกติ
CD-ROM มีรอยแตก,ลาเบลฉีกขาด,CD-ROM ปุ่มกดหลุด,CD-ROM มีตำหนิ |
|
|
